Versión: 1.0
Fecha: 11/12/2025
1. Responsable del tratamiento
EL OASIS SA DE CV , con domicilio en C. San Antonio Abad, San Salvador , teléfono +503 76217565 , correo electrónico info@eloasis-sv.com , es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales vigente en El Salvador.
2. Delegado de Protección de Datos Personales
Para atender consultas y solicitudes de derechos de los titulares, la empresa ha designado como Delegado de Protección de Datos Personales a:
• Nombre : Eira Elizabeth Mejía Cruz
• Correo : protecciondedatos@eloasis-sv.com
• Teléfono : +503 6113-6961
• Dirección de atención: C. San Antonio Abad, San Salvador
(La ley contempla la figura del delegado para tramitar solicitudes de derechos de los titulares.)
3. Datos personales que podrían recopilarse
Según el tipo de interacción con la lotificadora, podremos recopilar:
• Identificación: Identificación: nombre, DUI/NIT/PASAPORTE (si aplica), fecha de nacimiento.
• Contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos de interés comercial: lotes de interés, rango de presupuesto, preferencias de ubicación, historial de consultas.
• Datos de facturación/contractuales: información necesaria para promesas de compra-venta, contratos, pagos y gestión administrativa.
La empresa procurará tratar únicamente datos relacionados con la naturaleza de sus servicios inmobiliarios.
4. Finalidades del tratamiento
4.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial)
• Atender consultas sobre lotes, proyectos y planes de financiamiento.
• Gestionar visitas, cotizaciones y procesos de reserva.
• Elaborar y administrar contratos, promesas de compra-venta y documentación relacionada.
• Procesar pagos, emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales y administrativas.
• Dar seguimiento a solicitudes de servicio al cliente.
4.2 Finalidades secundarias (mercadeo y publicidad)
Con su autorización, podremos utilizar sus datos para:
• Envío de promociones, campañas, novedades y material informativo por correo, llamadas, mensajería o redes sociales.
• Segmentación comercial y análisis de intereses para ofrecerle proyectos o lotes acordes a sus preferencias.
• Invitaciones a eventos, lanzamientos o actividades de la empresa.
• Publicidad digital, remarketing y medición de campañas en plataformas en línea.
El consentimiento debe ser libre, específico, informado y expreso, al no tener alguna respuesta negativa de parte de este documento se tomará como aceptado.
Importante: Usted puede negar o revocar el consentimiento para fines secundarios sin afectar el acceso a las finalidades primarias relacionadas con la compra, venta o atención de su solicitud.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento se realiza con fundamento en:
• El consentimiento informado del titular cuando corresponde.
• La necesidad de ejecutar gestiones precontractuales y contractuales solicitadas por el titular.
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la actividad inmobiliaria y administrativa.
6. Transferencias y encargados
• Proveedores tecnológicos (CRM, hosting, correo masivo, análisis, redes sociales, apoyo de mercadeo).
• Empresas de mensajería o call center contratadas para atención o campañas.
• Entidades financieras o aliados comerciales solo cuando apliquen y conforme a su autorización ya la naturaleza del trámite.
Toda transferencia que corresponda deberá contar con la autorización del titular y las salvaguardas contractuales pertinentes.
7. Redes sociales, testimonios y uso de imagen
La loteificadora podrá utilizar en redes sociales fotografías, vídeos, testimonios o historias de clientes para fines estrictamente de mercadeo o comerciales.
8.Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
• Cumplir las finalidades informadas.
• Mantener la relación contractual o precontractual.
• Atender obligaciones legales, administrativas o de resguardo documental. Una vez cumplida la finalidad, se procederá a su eliminación segura o anonimización cuando corresponda.
9. Medidas de seguridad
La lotificadora implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo controles de acceso y buenas prácticas de seguridad de la información.
10.Derechos de los titulares (ARCO-POL)
Usted puede ejercer, conforme a la ley, los derechos de:
• Acceso
• Rectificación
• Cancelación/Supresión Oposición
• Portabilidad Olvido (cuando aplicar)
• Limitación del tratamiento
11. Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer sus derechos, debe enviar una solicitud al Delegado de Protección de Datos Personales a través de:
• Correo: protecciondedatos@eloasis-sv.com
• Dirección: C. San Antonio Abad, San Salvador
• Teléfono: +503 6113-6961
La solicitud deberá incluir:
• Nombre del titular y medio para notificación.
• Documento que acredita identidad.
• Derecho que desea ejercer y descripción clara de su solicitud.
• Firma o mecanismo equivalente de validación.
12. Revocatoria del consentimiento para marketing
• Dejar de recibir comunicaciones comerciales.
• Retirar su consentimiento para multas secundarias
Escriba a: protecciondedatos@eloasis-sv.com con el asunto: “Revocatoria de consentimiento de marketing”.
13. Actualizaciones del aviso
La empresa podrá modificar este aviso para adaptarlo a cambios legales o operativos. La versión actualizada estará disponible en:
• Sitio web: eloasis-sv.com
• Oficinas de atención: C. San Antonio Abad, San Salvador.